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为了进一步加强和规范用户服务工作及管理,更好地满足新老用户在风力发电塔架、塔筒、风力发电机组技术及设备更新等方面日益增长的服务需求。及时解决出厂产品在安装、调试和生产运行过程中的技术质量问题,为用户设备维护、维修提供及时的备品配件服务。我公司将原用户服务处与经营处备件科合并,组建河北龙道风电科技有限公司售后市场服务中心。在产品售后服务方面认真全面履行公司售后服务的职能。
 
目前我公司售后服务应急体系现有各类人员共48人,其中技术与营销管理人员占68%,技术工人占32%。这是一只爱岗敬业,吃苦耐劳,技艺精湛的职工队伍。团队具有良好整体沟通协调能力,在风电设备服务方面具有丰富的专业经验。公司的科研、技术、制造实力及人才优势,并以此为坚强后盾,继承“有求必应、应诺必行、行动必果”的传统,将龙道公司坚持和推广的24小时服务精神,不断在服务的广度和深度上发扬光大,向着全方位、多角度和终身服务的方向拓展。

当您选择了我们的产品,就会成为享受我公司终身服务的客户。我公司客服中心将竭诚为您服务。
我公司将一切以顾客为中心让您感受到我们的服务特点:

◆ 迅速及时的反应是我公司的保证——国内用户在两日内到达现场(边远地区除外)。
◆ 高素质的维修人员是我们高质量服务的保证——售后服务人员是由高级工程师、工程师和有丰富排故经验的高级技术工人组成。
◆ 确保零备件的供应能让您放心地使用我们的产品——我公司储备的有各种常用零备件随时为您提供。


                                            

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